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Q1：什麼是禽流感？
A：禽流感是指由禽類流感病毒所引起之禽類疾病。通常很少感染人類。
Q2：什麼是高病原性禽流感？什麼是低病原性禽流感？
A：若禽流感病毒符合世界動物衛生組織（ OIE ）對「高病原性」之實驗室定義， 稱之為「高病原性禽流感病毒」。反之，則歸類為「低病原性禽流感病毒」。主要差異在於針對禽類有不同之致病力。
Q3：哪一種病毒會引起「高病原性禽流感」？
A：目前所知 H5 及 H7 亞型較容易造成高病原性禽流感。
Q4：每個禽流感病毒亞型都會造成人類流感大流行嗎？
A：禽流感病毒種類很多。自 1996 年起，曾報告造成人類疾病之禽流感病毒有 H5N1, H7N7, H7N3, H9N2 等，其中以 H5N1 病毒造成之病例數/死亡數最多。病毒基因若在感染物種間持續變異，演化成可以有效人傳人之病毒，即有可能造成人類流感大流行。
Q5：禽流感是雞、鳥的感冒嗎？什麼是 H5N1 禽流感病毒？什麼是 H5N2 禽流感 病毒？這兩種病毒有什麼不同？
A：兩種病毒皆為 A 型流感病毒，主要感染禽鳥類。 H5N1 一般屬「高病原性」，感染禽鳥會快速死亡。 2003 年至今，全球總計報告約 600 例人類病例，死亡率約 6 成。 H5N2 病毒有「高病原性」及「低病原性」兩種。至今依各國調查證據顯示，雖然風險很低，但仍有極少數機會傳播至密切接觸者，惟全球至今仍沒有 H5N2 人類臨床發病病例。
Q6：這次養雞場發生的高病原性 H5N2 禽流感病毒，會不會傳染給人類？
A：這次中南部養雞場發生禽流感病毒 H5N2 亞型，與 H5N1 亞型不同。至今各國調查證據顯示， H5N2 可傳播至人並造成陽性血清反應，但尚無人類病例發生。民眾只要有正確防範禽流感觀念及良好衛生習慣，不需要過度擔心。
Q7：這次養雞場發生的高病原性 H5N2 禽流感病毒，是否有人類疫苗可施打？
A：全球尚無人用 H5N2 流感疫苗可使用。
Q8：針對禽流感高度風險族群，目前疾管局於衛生署醫院、疾管局合約旅遊醫學門診及衛生所提供人用 H5N1 流感疫苗，可否用來預防 H5N2 病毒?
A：不能。目前並沒有足夠科學證據顯示，人用 H5N1 流感疫苗對於 H5N2 禽流 感病毒具交叉保護效果。
Q9： H5N1 禽流感病毒與 H5N2 禽流感病毒不同，但預防方法是一樣的嗎？
A：預防方式是相同的。民眾平時勿接觸不明禽鳥、死禽等，需清洗飼養禽鳥排泄物時，一定要戴口罩、膠質手套，及用肥皂洗淨雙手。禽肉及蛋類澈底煮熟，就沒有透過飲食感染禽流感的危險。
Q10：雞蛋、雞肉煮熟吃就沒事嗎？
A：世界衛生組織提供民眾食用禽肉之建議：約 70ºC 以上烹煮禽肉類，可以使禽流感病毒不活化。故民眾食用「完全煮熟」的家禽、蛋類，是不會有感染 H5N1 或 H5N2 禽流感病毒的危險。
Q11：公園裡經常會帶孩子去餵鴿子，會不會增加感染禽流感的機會？
A： H5N2 禽流感病毒目前雖沒有證據顯示會造成人類疾病。但為降低風險，民眾都應避免接觸鴿子或其他禽鳥。民眾若不慎碰觸或衣物沾到鳥糞，都應立即用肥皂澈底清洗。
Q12：若出現身體不適症狀時，該怎麼辦？
A：若出現發燒、喉嚨痛、咳嗽、結膜炎等症狀，請戴口罩儘速就醫，如有禽鳥接觸史、流行地區旅遊史的民眾，請務必主動告知接觸史、工作內容及旅遊史等。
Q13：一般民眾如何避免感染禽流感病毒？
A:
1.用肥皂勤洗手，不亂摸口鼻及眼睛。
2.保持室內空氣流通。
3.避免接觸禽鳥及其分泌物，若不慎接觸，應馬上以肥皂澈底清潔雙手。
4.禽肉及蛋類澈底煮熟，就沒有感染禽流感的危險。
5.料理生鮮禽畜肉品及蛋類後立即洗手，刀具、砧板也要澈底清洗後才能再度使用。
6.不要購買或飼養來源不明或走私的禽鳥。
7.非必要或無防護下，避免到生禽宰殺處所及養禽場。
8.平時應養成良好個人衛生習慣、注意飲食均衡、適當運動及休息，維護身體健康。
Q14：家裡如果有養寵物禽鳥的人要怎麼辦？
A:
1.家中飼養禽鳥需避免與野鳥接觸或共用食器。
2.定期清洗、消毒養禽設備及其排泄物，清消時應戴口罩。
3.避免直接接觸家禽、鳥類或其糞便。接觸過家禽、鳥類或其分泌物後，要立刻用肥皂和 清水澈底洗淨雙手。
4.家中飼養之禽鳥死亡，需以一般廢棄物標準處理，請勿任意棄置。若懷疑動物可能感染禽流感，則聯絡地方動物防疫機關，以作進一步調查處置。
Q15：若我想了解禽流感相關資訊，有什麼查詢管道？
A：衛生署疾病管制局： http://www.cdc.gov.tw ，防疫專線： 1922 （提供「人類」疫情通報、傳染病諮詢、防疫政策及措施宣導）。農委會動植物防疫檢疫局： http://www.baphiq.gov.tw ，免付費電話： 0800-039-131 （可詢問「禽鳥類」疫情、感染症狀、感染途徑、防疫措施）。